Ericsson je, ponajviše na temelju predanoga i profesionalnoga zalaganja naših stručnjaka, prema rangiranju Telecoma Italia prvi put u povijesti postao najkvalitetniji dobavljač softvera.
Nedavno su u posjetu našoj kompaniji bili Giuseppe Aureli, programski menadžer iz Ericssona u Italiji i Angelo Palombi iz odjela investicija i usluga u kompaniji Telecom Italia. Njihov posjet predstavlja potvrdu nastavka uspješne suradnje naše kompanije s talijanskim Ericssonom te njegovim kupcem, Telecomom Italia. Suradnja između Ericssona u Italiji i Ericssona Nikole Tesle traje od 1999. godine.
No, kako je ova suradnja tekla? Veljko Šarušić, rukovoditelj odjela CA CSP u Globalnom centru za isporuku usluga koji djeluje našoj kompaniji, sudjeluje od samih početaka u poslu s najvećim talijanskim operatorom. On o suradnji s njim, odnosno, s Ericssonom u Italiji kaže:
"Prve narudžbe iz Italije bile su vezane uz isporuku softvera i integraciju na objektima za kupce izvan Italije (Malta, Cipar, neke afričke zemlje). Poslovi su obavljeni kvalitetno i na visokoj profesionalnoj razini. U skladu s time uslijedio je zahtjev za sudjelovanje u Vega projektu. Ovaj posao je također predstavljao potvrdu kvalitete, uz izrazitu troškovnu učinkovitost. Slijedili su novi projekti, a u svakom projektu udio rada naših stručnjaka je linearno rastao. Dobili smo i odgovornost za isporuku softvera, što je zahtijevalo brzu prilagodbu u organizacijskom smislu. Komplicirane tehničke zahtjeve naši su stručnjaci usvajali besprijekorno brzo, a usput su izgrađivali i ostale kompetencije, poput učenja talijanskog jezika.
Međutim, trud je doveo i do velikih rezultata; Ericsson je, ponajviše na temelju predanoga i profesionalnoga zalaganja naših stručnjaka, prema rangiranju Telecoma Italia prvi put u povijesti postao najkvalitetniji dobavljač softvera. Startao je i Raffaello, projekt prve primjene Ericssonovoga GAS Enabler 1.0 rješenja. I ponovno je zaslugom našega tima sve prošlo bez grešaka te je projekt završen u rekordnom roku.
Redaju se projekti, a njihova jedina konstanta je naš uspjeh. Prepoznati smo ne samo kao vrhunski stručnjaci kada je riječ o tehnologijama na korporativnom nivou, nego su naše kompetencije i kvalitetni odnosi s krajnjim kupcem doveli do toga da se dio provjere prihvatljivosti sustava (acceptance test) provede u Zagrebu, prvi put u povijesti izvan Italije, a naši stručnjaci su imali vodeću ulogu u svim fazama izvedbe projekta. Još od našega prvoga projekta za Telecom Italiu odgovorni rukovoditelj bio je Giuseppe Aureli koji sada djeluje u ulozi programskoga menadžera. On je od samoga početka imao visoko mišljenje o našim stručnjacima, koje nije promijenio do danas te se naša suradnja stalno razvijala."
O zadovoljstvu suradnjom s našom kompanijom govorili su i naši gosti. Giuseppe Aureli kaže:
"Odlično surađujemo s Ericssonom Nikolom Teslom već šest godina. Ovo možemo ilustrirati činjenicom da u provjeri prihvatljivosti sustava tijekom navedenoga razdoblja nismo imali nikakvih problema. U radu je vidljiva potpuna predanost stručnjaka Globalnoga centra za isporuku usluga koji djeluje u Hrvatskoj. Rezultati su izvrsni premda se radi o multiorganizacijskoj okolini na puno lokacija širom svijeta. Sve navedeno dovelo je do zadovoljstva kupca i nove suradnje. Planiramo i dodatno ojačati suradnju: od siječnja 2007. Ericsson Nikola Tesla će preuzeti potpunu odgovornost za integraciju i verifikaciju te provjeru prihvatljivosti sustava u području fiksnih sustava operatora Telecom Italia."
Angelo Palombi iz Telecoma Italia dodaje: "Vrlo smo zadovoljni suradnjom s Ericssonom u području potpore i integracije."
Popis stručnjaka koji su sudjelovali u projektima je opsežan, no uži "talijanski tim" čine Bojan Buljan, Zoran Škugor, projektni menadžer i voditelj tima, Milan Lulić, Ivo Grossi i Dalibor Šarušić (u međuvremenu je promijenio organizacijsku jedinicu) te Jadranko Latin.
S. Marušić
