Niz proizvoda MX-ONE™ Manager osigurava funkcionalnost za upravljanje koja je ugrađena u komponente sustava MX-ONE™. Korištenjem jedne jedine radne stanice administratori mogu upravljati korisnicima i administrirati sve komponente sustava MX-ONE™, kao i nadzirati greške i performanse.Kakvoća usluge za VoIP osigurava stabilnu kakvoću govora na udaljenim lokacijama.

U niz MX-ONE™ Manager su uključene sljedeće tri skupine:

• MX-ONE™ Manager Identity - administriranje korisnika
• MX-ONE™ Manager Availability - upravljanje greškama i performansama
• MX-ONE™ Manager Telephony System - podrška za SNMP
  

MX-ONE™ Manager Identity osigurava zajedničko upravljanje konfiguriranjem korisnika za MX-ONE™ Telephony System, MX-ONE™ Messaging i MX-ONE™ Communication Organizer, čime se smanjuje broj grafičkih korisničkih sučelja, koja su potrebna za svakodnevne poslove. To su npr. dodavanje novih zaposlenika i njima pridruženih pozivnih brojeva. Manager Identity je razvijen za korištenje osobne obrade podataka o novim zaposlenicima.

Korisnik aplikacije Manager Identity može dodavati, mijenjati, brisati, pregledavati i ispisivati podatke. Podržava konfiguriranje mobilnih, IP kao i tradicionalnih digitalnih i analognih korisnika, koji su podržani u sustavu MX-ONE™ Telephony System.

MX-ONE™ Manager Availability obrađuje greške i nadzire performanse MX-ONE™ Telephony Servera, i poslužitelja za MX-ONE™ Messaging i MX-ONE™ Communication Organizer. Manager Availability nadzire aplikacije, operativne sustave i poslužitelje. IT osoblje će biti automatski obaviješteno o kritičnim zbivanjima, kako bi se provele mjere opreza i izbjegao utjecaj na poslovanje .

Manager Availability skuplja alarme iz komponenata MX-ONE™ i prikazuje ih na grafičkom korisničkom sučelju. Nadzor se provodi na vrlo detaljnoj razini. Aplikacija MX-ONE™ Manager Availability je dodatno pripremljena za integraciju postojećim aplikacijama, koje podržavaju SNMP, npr. HP OpenView, IBM Tivoli i CA Unicenter.