O Kodeksu pravila za ugovore o pružanju telekomunikacijskih usluga koji osigurava zdravu konkurenciju i zaštitu potrošača …
U studenom prošle godine Državni ured za telekomunikacije u Hong Kongu izdao je dragovoljni Kodeks pravila za uslužne ugovore u javnim telekomunikacijskim servisima. Ovim se Kodeksom daju smjernice za pripremanje ugovora za telekomunikacijske usluge. Kodeks traži da ti ugovori budu izbalansirani, pravični, jasni, razumni i prihvatljivi. To u praksi znači da jezik ugovora mora biti razumljiv, a riječi jasne i čitljive. Posebno bitne odredbe ugovora, kao što su one o plaćanju naknada i uvjetima raskida ugovora, moraju biti postavljene na uočljivom mjestu ili se moraju posebno istaknuti. Trajanje fiksnoga roka za telekomunikacijske uslužne ugovore produljeno je na 36 mjeseci i zato se traži da ovi ugovori budu pripremljeni i prezentirani na pravedan i transparentan način.
Osim javnih mobilnih radiotelefonskih usluga, Kodeks pokriva i korisnike licenci za usluge lokalne fiksne telekomunikacijske mreže, korisnike licenci za lokalne fiksne prijenosnike te operatore mobilnih virtualnih mreža, davatelje Internet usluga i operatore inozemnih telekomunikacijskih usluga.
Svrha je novoga Kodeksa osigurati prihvaćanje i primjenu pravila poštenog trgovanja i odgovarajuću zaštita potrošača.
Iako je primjena Kodeksa dragovoljna, ispitujući pojedina aktualna pitanja i prijavljene propuste korisnika licenci, Državni ured za telekomunikacije može s vremena na vrijeme objaviti izvješće o tome kako se pojedini operatori pridržavaju toga Kodeksa.
Kodeks se može naći na web adresi: www.ofta.gov.hk/code/cop20041112_1.pdf.
Kako se broj operatora i korisnika licenci u telekomunikacijama i kod nas sve više povećava, bilo bi dobro da se i u Hrvatskoj donese takav Kodeks, prvenstveno zato da se osigura zdrava konkurencija i zaštita potrošača.
