Novi poslovni partner uvijek je dobra vijest. Ericsson Nikola Tesla je nedavno potpisao ugovor s trećim domaćim mobilnim operatorom, Tele2 o isporuci opreme i cjelovitoga komunikacijskog rješenja za izgradnju GSM mreže u Hrvatskoj. Tele2 i Ericsson izgradili su kvalitetnu suradnju na tržištima mnogih europskih zemalja, a novougovorena suradnja na hrvatskom tržištu to samo potvrđuje. Mats Tilly, direktor tvrtke Tele2 u našoj zemlji u intervjuu za "Komunikacije" govori o poslovnoj strategiji koju primjenjuje Tele2, njihovim korporativnim vrijednostima i planovima vezanim uz hrvatsko tržište.

- S kojim nadama je Tele2 ušao na hrvatsko tržište?

- Tele2 je došao u Hrvatsku s misijom kojom se u poslovanju rukovodi i na svim ostalim tržištima na kojima je prisutan. Mi osiguravamo jednostavne telekomunikacijske usluge po povoljnim cijenama svim Europljanima. Našu misiju realiziramo u radu se pridržavajući naših temeljnih korporativnih vrijednosti. U svom djelovanju nastojimo biti fleksibilni, što znači da želimo djelovati brzo i da se trudimo razumjeti kakve su potrebe krajnjih korisnika naših usluga. To ponekad znači da na tržište lansiramo uslugu veoma brzo, a potom ju prilagođavamo načinu na koji ju naši kupci žele koristiti. Ne želimo stvari previše analizirati prije no što proizvod lansiramo na tržište. Danas je veoma važna brza reakcija na zahtjeve tržišta. Brzina nas čini konkurentnima, a zbog toga i radimo u malim organizacijama – mislimo da manje ljudi može reagirati brže. Također, želimo se dokazati i kao savjestan partner osiguravajući korisnicima naših usluga najbolje cijene na tržištu. Nadalje, u radu otvoreno komuniciramo, i interno i eksterno. Sa svojim kupcima i poslovnim partnerima gradimo odnos povjerenja, radimo kao jedinstveni tim u otvorenom prostoru te tijekom rada otvoreno razmjenjujemo sve informacije i u sinergiji koju tako postižemo prepoznajemo veliku vrijednost.

- Tko su ljudi koji trenutačno rade u Tele2 u Hrvatskoj?

- Jedna od prvih aktivnosti koje smo se latili prije no što smo odlučili doći u Hrvatsku i dobili koncesiju za djelovanje bilo je istraživanje mogućnosti da zaposlimo lokalne stručnjake. Trenutačno imamo dvadesetak zaposlenika iz Hrvatske i nekolicinu iz raznih drugih europskih zemalja – Njemačke, Italije, Švedske, Luksemburga … U zapošljavanju stručnjaka za našu tvrtku u Hrvatskoj koristili smo usluge vanjske agencije, a kako stvari stoje s njima ćemo surađivati i dalje budući da do kraja ove godine planiramo udvostručiti broj naših zaposlenika.

- Što možete obećati krajnjim korisnicima usluga Tele2 u Hrvatskoj?

- U skladu s našom opće prihvaćenom i primijenjenom misijom krajnjim korisnicima u Hrvatskoj ćemo osigurati jednostavne komunikacijske usluge po najpovoljnijim cijenama na tržištu. Ljudi u Hrvatskoj će uskoro biti u prilici uživati prednostima koje donosi liberalizacija telekomunikacijskoga tržišta. Drago mi je što je Tele2 dio toga procesa. Mislim da je važno da kupci razumiju kakve im mi to usluge nudimo te da točno znaju što kupuju, što i koliko će platiti. Mi ništa ne krijemo. Naši kupci u Hrvatskoj mogu očekivati i da će, bez obzira na to koju uslugu koristili, postići dobar odnos cijene i vrijednosti usluge.

Premda Tele2 na svojim tržištima krajnjim korisnicima osigurava usluge mobilne i fiksne telefonije te Internet usluge, u Hrvatskoj ćemo prvo pokrenuti mobilnu mrežu. Nakon što uspostavimo poslovanje u GSM segmentu te mrežu pustimo u rad tijekom jeseni ove godine, u veljači iduće godine planiramo pokrenuti i UMTS mrežu.

- Kako na temelju dosadašnjih iskustava ocjenjujete dosadašnju suradnju s Ericssonom Nikolom Teslom?

- Tele2 veoma dobro surađuje s Ericssonom na korporativnoj razini. To se je partnerstvo do sada razvijalo bez zastoja, pa sam i u vezi hrvatskoga tržišta veoma optimističan. Imamo veoma dobre poslovne odnose sa svim našim poslovnim partnerima, ali nikada nikome ne garantiramo dugoročno poslovanje. Uz veoma promjenjive tržišne uvjete nikakve garancije danas nisu moguće.

- Kakvi su Vaši osobni stavovi o suvremenim komunikacijskim mogućnostima?

- Osobno, od komunikacija očekujem ono što i bilo koji drugi prosječni korisnik. Tržišne analize pokazuju kako se u većini slučajeva želje i očekivanja većine korisnika svode na pitanja cijene i pokrivenosti. Kao i većina drugih ljudi očekujem osnovne komunikacijske mogućnosti u bilo koje vrijeme i na bilo kojemu mjestu. Na to je i usredotočen Tele2 u svojemu poslovanju – osnovne usluge. Mi nismo kompanija koja ulaže u razvoj novih usluga samo zato kako bismo mogli reći da ih imamo u svojoj ponudi. U konačnici to ipak netko mora i platiti, a najčešće je to krajnji korisnik. Naši kupci cijene to što smo tako obzirni kada je u pitanju njihov novac.

J. Lončar

Mats Tilly, četrdesetogodišnji Šveđanin došao je na čelo Tele2 u Hrvatskoj s pozicije direktora latvijskoga Tele2. Prije toga radio je i u Tele2 u Estoniji, a i u Ericssonu i kompaniji Walt Disney u Švedskoj. Ukupno je u kompaniji Tele2 proveo šest godina. Stekao je visokoškolsku naobrazbu u području financija i poslovnoga upravljanja.

S velikim se žarom prihvatio uspostavljanja poslovanja operatora Tele2 u Hrvatskoj: "Nakon što sam predvodio dobro uhodani Tele2 u Latviji koji je tijekom vremena osigurao i široku bazu kupaca, pokretanje nove mreže od samoga početka u Hrvatskoj činio se kao dobrodošao novi izazov. Uz razinu zrelosti europskih telekomunikacijskih tržišta mislim da mi se takva prilika neće skoro ukazati. Iz mojega dosadašnjega iskustva mogu reći kako je to težak, ali i poticajni zadatak u mnogočemu. Odjednom shvatite kako je dragocjena podrška koja se inače uzima zdravo za gotovo u već uhodanoj organizaciji. U fazi pokretanja poslovanja, kada takva podrška izostane, kada zaposlenici sami moraju brinuti o sitnicama kao što je papir, voda, stolci i sl., prepoznaje se njen pravi značaj. Po Hrvatskoj do sada nisam stigao puno putovati te s veseljem očekujem barem kratak predah kako bih mogao vidjeti i više od ove lijepe zemlje. Ali, to neće biti ovoga ljeta. No, uskoro, nadam se."