Očekuje se da će IP TV odigrati ključnu ulogu u novom doživljaju TV programa za krajnje korisnike. Nove TV funkcionalnosti uključivat će interaktivnost, mogućnost gledanja materijala iz različitih digitalnih izvora i TV programa visoke definicije. Ove mogućnosti postat će standard u kućanstvima tijekom ovog desetljeća, što će IP TV učiniti jednom od najatraktivnijih i najprofitabilnijih usluga na tržištu nove generacije komunikacija koje karakterizira velika konkurencija. Od IP TV usluga također se očekuje da će odigrati ključnu ulogu u budućim paketima širokopojasnih usluga.
Ranih devedesetih godina, kada je započeo razvoj širokopojasnog pristupa, TV temeljene usluge predstavljale su temelj operatorovih strategija u ovome području. Zamijenjene su brzim pristupom Internetu kao inicijalnim pokretačem širokopojasnih usluga, no u ovome trenutku postaju vrlo zanimljive kao sredstvo za povećavanje lojalnosti korisnika, povećavanje prihoda te isporuku širokopojasnog pristupa domovima u kojima ne postoje računala.
IP TV predstavlja korištenje distribucijske platforme utemeljene na internetskom protokolu (IP - Internet Protocol) za isporuku digitalnih usluga na zaslon bez obzira o kojem je obliku zaslona riječ. Korištenje internetskoga protokola omogućuje isporuku ovakvih usluga putem širokopojasnih mreža kao jedan od elemenata višeuslužne ponude, koja se često naziva Triple play (paket usluga koji se sastoji od telefonije, brzog pristupa Internetu i TV programa) ili Quadruple play (Triple play proširen podatkovnim i govornim uslugama mobilne komunikacije).