Danas Ericsson Nikola Tesla u Institutu za telekomunikacije zapošljava više od pet stotina stručnjaka za istraživanje i razvoj. Radi se, dakle, o najsnažnijoj istraživačko-razvojnoj organizaciji u području suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija u Srednjoj Europi te jednoj od najsnažnijih u Ericssonovoj grupi. No, ETK Institut za telekomunikacije nije uvijek bio tako brojan. Tijekom 2004. u njemu je zaposleno stotinjak inženjera elektrotehnike i računarstva, a tijekom ove godine zaposlit će ih se otprilike 170. Takav je snažni rast utemeljen na kvalitetnom i pouzdanom radu te troškovnoj učinkovitosti uz koje stručnjaci Instituta pristupaju realizaciji svih projekata.

Veliki rast našeg Instituta za telekomunikacije i brojne nove odgovornosti koje smo dobili nisu rezultat samo onoga što se događa u našoj kompaniji i u korporaciji Ericsson zadnjih nekoliko godina. Prije bih rekla da je ovaj veliki uspjeh, ali i izazov za cijelu kompaniju nastao kao prirodni slijed dugogodišnjeg strateškog promišljanja o važnosti sudjelovanja naših razvojno-istraživačkih timova u globalnim procesima i projektima, stvaranja preduvjeta za konkurentnost u području istraživanja i razvoja te prepoznavanje važnosti ulaganja u ljude, njihove kompetencije, znanje i uvjete rada. Naš je Institut za telekomunikacije uvijek bio uzoran centar znanja i kompetencija kojima se podržavaju brojne Ericssonove aktivnosti na svim tržištima. Upravo zato, rast i razvoj našeg istraživačko-razvojnog centra kao dijela globalnih korporacijskih aktivnosti predstavlja veliki uspjeh cijele naše kompanije. S tim se uspjehom, ali i velikim obvezama i odgovornostima moramo znati zajedno nositi i u godinama koje dolaze. Upravo zato, nove okolnosti nalažu još veću pozornost u radu s mladim ljudima koje zapošljavamo jer svi, svaki naš zaposlenik mora ugraditi i svoj dio u našu zajedničku kompanijsku kulturu koja je orijentirana prema rezultatima, timskom radu i operativnoj izvrsnosti.

"Iza novih, sve odgovornijih poslovnih zadaća ETK Instituta za telekomunikacije stoji namjera korporacije da maksimalno optimizira sve svoje istraživačko-razvojne aktivnosti te poveća troškovnu učinkovitost u tom djelokrugu rada. Naš Institut je poznat u korporaciji po vrhunskim rezultatima rada, poštivanju rokova i brizi koja se posvećuje troškovnoj učinkovitosti. Zbog tih odlika u zadnjih nekoliko godina bili smo sve više angažirani na sve važnijim poslovima istraživanja i razvoja. Tijekom 2002. i 2003. naše odgovornosti su se proširile uglavnom u AXE području. Taj rast odgovornosti prošao je razmjerno nezapaženo jer smo ga pokrili uglavnom našim internim resursima. Između 2003. i 2005. kada smo dobili poslove u području Cello platformi rast broja naših zaposlenika je nastavljen. Tijekom prošle i ove godine našoj listi usluga dodali smo i usluge integracije i verifikacije, što je bilo razlogom zapošljavanja idućih šezdesetak inženjera elektrotehnike i računarstva. Trenutačno smo ušli i u područje dizajna uslužnoga sloja mreže na kojemu radi 35 ljudi, ali očekujemo da će taj broj i dalje rasti. Dakle, nastavljamo zapošljavati.

Ne smijemo, međutim, biti zaslijepljeni brojkama. Očekivanja koja od nas danas ima korporacija bitno su drugačija od očekivanja koja su pred nas stavljena u prošlosti. Zbog toga svoj način razmišljanja moramo značajno promijeniti: više nismo u funkciji podrške, sada u određenim područjima Ericssonovoga istraživanja i razvoja imamo ključne odgovornosti. Moramo, dakle, prestati razmišljati iz pozicije podrške te početi razmišljati kao netko tko predvodi na tržištu."

"Tijekom zadnjih godina ETK Institut za telekomunikacije je svoju ulogu u korporativnom okruženju znatno osnažio. Tijekom rujna ove godine zaposlili smo našeg 500-tog djelatnika, a u tomu nam je veoma značajna suradnja s FER-om u Zagrebu i FESB-om u Splitu.

Koristim priliku zaželjeti našim novim kolegicama i kolegama toplu dobrodošlicu, ali i zahvaliti svim našim djelatnicima koji su pokazali krajnju odanost poslu omogućivši da u što kraćem vremenu kvalitetno realiziramo veliki opseg posla te u isto vrijeme prihvatimo i obučimo brojne mlade kolege.

Rad na najsuvremenijim tehnologijama, kontinuirani razvoj i obrazovanje, konkurentni uvjeti koje kompanija osigurava svojim zaposlenicima, neposredan kontakt sa svjetskim suvremenim kretanjima, mogućnost rada u međunarodnim timovima samo su neki od razloga zašto mnogi mladi stručnjaci izabiru upravo našu kompaniju kao svoju. ETK Institut za telekomunikacije kao jedan od ključnih korporacijskih istraživačko-razvojnih centara te kao jedna od najvećih istraživačko-razvojnih institucija u Hrvatskoj pridonosi konkurentnosti naše kompanije, ali i hrvatskog znanja i gospodarstva u cjelini."

"U prvih deset mjeseci ove godine u Institutu je zaposleno preko 130 novih zaposlenika, a do kraja godine taj bi se broj mogao popeti na 170. Dinamika zapošljavanja je bila definirana u skladu s planovima o preuzimanju novih poslova i odgovornosti. Sljedeće godine nastavljamo sa zapošljavanjem sličnim intenzitetom kao i ove godine. Nakon zaposlenja, novi kolege prolaze niz uvodnih tečajeva, od općenitih do specijalističkih. Slijedi uključivanje u projekte, pri čemu treba napomenuti da se novim zaposlenicima dodjeljuju mentori koji im daju punu podršku kako bi što brže izgradili potrebne kompetencije te se osamostalili u radu. Naša dinamična radna okolina nalaže ubrzano uključivanje novih kolega u radne procese. Oni shvaćaju ovu činjenicu vrlo ozbiljno te se trude čim prije osamostaliti se u poslu koji rade. Imamo čak i slučajeva da neki od novih zaposlenika već nakon nešto više od godinu dana rada preuzimaju odgovorne poslove vođenja timova."

"Preuzimanje novih odgovornosti ETK Instituta za telekomunikacije bio je posebno intenzivno unutar CPP programa. Broj zaposlenih koji rade u tom području povećao se u posljednje 3 godine s 40 na 180 zaposlenih. Tijekom 2005. uključeno je ukupno 80 novih zaposlenika. Kako bi se novi zaposlenici što prije uključili u rad stvaramo mješovite timove s obzirom na iskustvo i znanja zaposlenika, čime se osiguravaju višestruki ciljevi: posao se obavlja na vrijeme, novi zaposlenici kroz rad usvajaju znanja i istodobno doprinose obavljanju dodijeljenih projektnih zadataka. Usprkos tako intenzivnom rastu, svi projekti završeni su na vrijeme, uz troškove i kvalitetu koji su u skladu s očekivanjima. Kako je fleksibilnost ključna za uspješnost CPP programa, koordinacija i razumijevanje između linijskog i projektnog menadžmenta je faktor uspjeha. Važnu ulogu u tomu odigrali su Miljenko Novosel, menadžer za ATM proizvode i Branimir Zalar, menadžer za integracijsko-verifikacijske usluge na Cello platformi i Media Streaming proizvode. Preuzimanje novih odgovornosti podrazumijevalo je i velik broj transfer projekata koji su u našoj organizaciji tijekom proteklih godina postali normalan način rada. Postignutim rezultatima potvrđujemo da smo se s tim zahtjevnim zadaćama mogli uspješno uhvatiti u koštac."

Budući da je ETK Institut za telekomunikacije proširio područje odgovornosti i opseg poslovanja, to je utjecalo i na značajan rast splitskoga djela te jedinice. Tako smo sa 100 zaposlenih početkom 2004. narasli na sadašnjih 140 zaposlenika. Planiranom dinamikom zapošljavanja doći ćemo do 170 zaposlenika krajem 2005. Takav porast broja zaposlenih je uvijek zahtijevan jer sve nove kolege treba obučiti te ih uputiti u način rada u kompaniji. U tom segmentu najveći doprinos, a i najveće opterećenje imaju iskusniji kolege. Zahvaljujući kvaliteti ljudi, njihovoj želji i volji te zajedništvu u organizaciji, prihvaćanje novih zaposlenika ide izvrsno. Isto tako, naše nove kolegice i kolege pokazali su dobru volju i sposobnost da se prilagode zahtjevima naše sredine. Brzina kojom prihvaćaju nova znanja i shvaćanje kompanijske kulture i kompanijskih vrijednosti je u nekim trenutcima zadivljujuća. Bitna stvar je da se kvalitetna radna atmosfera nije promijenila, što je uvijek rizik kod dolaska većega broja novih zaposlenika. Potrebno je naglasiti i izvrsnu suradnju sa splitskim FESB-om koji nam pomaže pri zapošljavanju."

"U sklopu razvojnog programa ove godine smo razvili i industrijalizirali dva VoIP protokola za telefonske poslužitelje u fiksnoj mreži. Taj posao te sudjelovanje u aktualnom razvoju MSS-a (Mobile Softswitcha) stavio je naše aktivnosti u središte pozornosti Ericssonovog razvoja. Uz to je dio naših stručnjaka preuzimao tijekom godine važne i složene ekspertne poslove. Da bi mogli osigurati daljnji razvoj vezan uz proizvode iz domene naše odgovornosti, ove godine smo na poslovima razvoja zaposlili 30-tak novih djelatnika. Zadovoljstvo mi je dodati da je i naš integracijski i verifikacijki centar upravo na putu da zaposli 10-tak novih djelatnika za područje mobilnih sustava.

Novi ljudi uz svježa znanja s fakulteta donose i pozitivan polet u našu radnu sredinu. Odjeli imaju razrađen proces prihvata novih djelatnika i njihove stručne izobrazbe, a projekti ih postupno uključuju u svoje redovne aktivnosti. Od samog početka novi djelatnici su uključeni u razvojni proces, a već nakon nekoliko mjeseci su potpuno produktivni na poslovima za njih odgovarajuće složenosti. Kako posao uključivanja novih djelatnika nije sporadičan proces, važnost uloge menadžera za kompetencije i mentora je velika. Ove godine smo u našu radnu sredinu primili i nekoliko inženjera koji su se nakon rada u inozemstvu vratili u ETK, sa sobom donoseći novo iskustvo i znanje.

Ericssonovi istraživačko-razvojni centri sljedećih godina imaju cilj povećati efikasnost za 50% i skratiti vrijeme vođenja razvojnih projekata za daljnjih 50%. Iako se radi o brojkama koje se odnose na ukupni razvojni proces, naše obaveze u tom pravcu neće biti ništa manje. Potreba povećanja efikasnosti, a uz obvezno zadržavanje kvalitete, postavljat će na nas dodatne zahtjeve."

"S 1. lipnjem 2005. u ETK Institutu je osnovana jedinica za dizajn uslužnoga sloja mreže (Service Layer Design Unit). Jedinica trenutačno zapošljava 35 ljudi koji su u nju prešli iz područja integracije sustava, inovacijskih programa, istraživačkoga odjela te drugih dijelova Instituta. Cilj je doći do 50 ljudi do kraja godine i oko 100 do kraja 2006. Poslovi u obliku odgovornosti za kompletne produkte (node responsibility) dolaze iz područja sustava za naplaćivanje (prethodno prepaid sustavi) i inteligentnih mreža. Kako je jedinica prilično nova, priljev novih odgovornosti i ljudi uzimamo kao redoviti dio posla te se trudimo uspostaviti poticajnu atmosferu za izazove koji tek dolaze."

U Ericssonu Nikoli Tesli sam počela raditi početkom rujna ove godine. Dosadašnji dojmovi vrlo su pozitivni, radna okolina je vrlo ugodna, a kolege s kojima radim su pristupačni i puni razumijevanja. Do sada sam uglavnom pohađala razne tečajeve i prezentacije u svrhu usavršavanja znanja i pripreme za rad. Nešto malo pomagala sam integracijskom timu na CPP4 platformi, a radila sam i na projektu integracije na CPP5 platformi. Iako još uvijek samo učim, nadam se da ću uskoro moći samostalno obavljati zadatke. Ericsson Nikolu Teslu sam odabrala jer smatram da se u takvoj kompaniji može steći veliko znanje, bogato iskustvo i dobro obrazovanje te da takva radna sredina pruža mnogo prilika za stručno usavršavanje u inozemstvu. Moje dosadašnje iskustvo potvrđuje da Ericsson Nikola Tesla dobro brine o svojim zaposlenicima."

"U Ericssonu Nikoli Tesli zaposlen sam početkom mjeseca rujna i sa zadovoljstvom izjavljujem da je sve lijepo što sam čuo o toj kompaniji kao poslodavcu u potpunosti istinito. Radna sredina je ugodna i time vrijedna mnogih pohvala za koje su zaslužni svi zaposlenici s kojima sam bio u kontaktu.

Većinu dosadašnjih radnih sati proveo sam na predavanjima i tečajevima koji su me uveli u radni svijet Ericssona Nikole Tesle. Prije nekoliko tjedana otpočeo je moj konkretni rad na čvoru u cilju stjecanja kompetencija potrebnih za CIV verifikatora. Kompaniju sam odabrao kao svog poslodavca jer pruža (bolje reci, zahtijeva), usvajanje novih i usavršavanje starih kompetencija. Ericsson Nikola Tesla također pruža mogućnost stručnog usavršavanja u inozemstvu, što je privlačno mnogim mladim zaposlenicima. Ericsson Nikola Tesla je kvalitetna sredina koja omogućuje stjecanje novih znanja i izgradnju osobnosti kroz stalan stručni napredak."

Pripremila J. Lončar