Komunikacija utemeljena na širokopojasnim (broadband) pristupnim tehnologijama u velikoj mjeri je pridonijela bržem razvoju informacijskog društva kojemu svjedočimo u zadnjim godinama. Uvođenje širokopojasnih tehnologija na telekomunikacijsko tržište predstavlja značajan korak za operatore telekomunikacijskih sustava jer su te tehnologije otvorile prostor za nove poslovne modele. No, možda još veći značaj one imaju za krajnje korisnike budući da su omogućile nove usluge. Korištenje širokopojasnih tehnologija omogućuje prijenos velikih količina podataka u jedinici vremena, a kako mediji postaju sve više digitalizirani, prikladniji su za distribuciju preko širokopojasnih mreža. Telekomunikacije i mediji time se sve više zbližavaju i stvaraju novo zajedničko tržište, koje za obje industrije donosi nove izazove i prilike.
Sinergijski razvoj telekomunikacija i industrije medija rezultirao je sve većom popularnošću višemedijskoga podsustava utemeljenog na internetskom protokolu (IMS - IP Multimedia Subsystem). Telekomunikacijski operatori i pružatelji usluga sve više prihvaćaju to rješenje kao preferirani način implementacije infrastrukture za pružanje usluga nove generacije. IMS arhitektura omogućuje razvoj inovativnih i diferenciranih višemedijskih usluga na standardizirani način. Usluge temeljene na IMS-u će značajno poboljšati i promijeniti način na koji komuniciramo.
Efikasna komunikacija s klijentima u suvremenom poslovnom okruženju često je presudna za poslovni uspjeh. Stoga se komunikacijska rješenja koja to omogućuju danas doživljavaju kao pokretači poslovnoga rasta najrazličitijih kompanija. Pokazuje se potreba za rješenjem koje bi omogućilo brz i jednostavan kontakt s osobom koja može pružiti traženu informaciju u realnom vremenu. U ovom broju Revije predstavljamo Ericssonov paket aplikacija Netwise Contact Management Suite 2007, sustav za upravljanje kontaktima između zaposlenika i klijenata tvrtke te između zaposlenika međusobno, i aplikaciju Ericsson Corporate Telephony koja integrira sustave MX-ONE i Microsoft Live Communication Server.
Suvremeno poslovno okruženje karakterizira još jedan novi, sve prisutniji trend: primjena video poziva i video konferencija kako bi se poslovanje učinilo efikasnijim i bržim. Upotpunivši svoju ponudu poslovnih sustava rješenjem za videokonferenciju - Virtual Presence, Ericsson nudi suvremeno i napredno rješenje temeljeno na primjeni protokola za inicijaciju sesije (SIP - Session Initiation Protocol) i video kodeka po standardu H.264 te IP prometu točka-više točaka (IP multicast).
