Communication Assistant je rješenje kojem se jednostavno pristupa preko weba a omogućuje korištenje cijelog niza poslovnih funkcija u MD110  i D.N.A. Zaposlenici koji su u tvrtki, na udaljenoj lokaciji, na putu ili kod kuće, dobivaju pristup imeniku pored poslovnih funkcija na sučelju Internet Explorera ili Netscapea.

Communication Assistant omogućuje brzi pristup do aktualnih informacija u telefonskom imeniku tvrtke, uz izmjenu brojeva, usmjeravanja poruka i upravljanje osobnim brojem.

• Communication Assistant može poboljšati interne i vanjske komunikacije, kao i sveopću produktivnost vaše tvrtke;
• Grafičko sučelje se prilagođuje korisniku i lako obnavlja eliminirajući potrebu za "papirnatim" imenikom;
• Dodatna mogućnost je "upravljanje pozivima";
• Upravljanje usmjeravanjem poruka;
• Communication Assistant omogućuje tvrtkama publiciranje ažuriranih telefonskih imenika na intranetu ili web stranici na Internetu, kao dodatne usluge svojim klijentima. Ova aplikacija ne zahtijeva nikakve postavke kod klijenta, sav posao na administriranju i instaliranju se obavlja na poslužitelju.
• Communication Assistant vašim zaposlenicima omogućuje da budu učinkovitiji, dajući im udaljeni pristup najnovijim informacijama u telefonskom imeniku.
• Zaposlenicima osigurava bolje informiranje i veću učinkovitost.
  

• Traženja u internom i eksternom imeniku u D.N.A., osobnim kontaktima u Outlooku i imenicima koji su usklađeni s LDAP om
• Administriranje i upravljanje usmjeravanjem poruka
• Administriranje i upravljanje osobnim brojem u MD110 
• Prikaz slika iz imenika u D.N.A.
• Prevođenje na lokalni jezik
• Prilagođavanje grafičkog sučelja
• Iniciranje / pregledavanje / brisanje poruka u D.N.A:
• Slanje poruka drugim korisnicima
• Nadzor poziva aplikacijom ApplicationLink
• Upućivanje poziva
• javljanje na poziv
• Prenošenje poziva
• Iniciranje / brisanje naknadnog poziva
• Iniciranje konferencijskih veza
• Držanje veze
• Prikaz odlaznih i dolaznih poziva
• Slanje DTMF signala
• Rukovanje s više poziva
• Administriranje slijeđenja poziva, preusmjeravanja poziva i preusmjeravanja poruka