Djelovanje  Ericssona Nikole Tesle usmjereno je na sve ključne interesne skupine: vlasnike, kupce, dobavljače, zaposlenike, sindikat, poslovne organizacije i udruženja, središnju i lokalnu vlast te zajednicu. Kroz takvu dvosmjernu, partnersku suradnju  Ericsson Nikola Tesla, ne samo da odgovorno utječe na svoje buduće poslovanje i ostvarenje svojih ciljeva i željenih pozicija, nego vrlo kvalitetno pridonosi daljnjem razvoju svojih partnera, prosperitetu zajednice te boljem životu ljudi.

Kupci

• Profesionalnost u radu s kupcima 
• Ponuda cjelovitih ICT rješenja
• Partnerski odnos 
• Proaktivnost /stalno prilagođavanje potrebama kupaca
• Inovativnost i upravljanje znanjem u funkciji uspjeha naših kupaca
• Redovito ispitivanje zadovoljstva kupaca

Zaposlenici

• Atraktivni poslovi iz ICT područja 
• Neprestani proces učenja i usavršavanja 
• Isti uvjeti razvoja i rada za sve zaposlenike
• Sustav plaća koji se temelji na rezultatima rada 
• Poticajno radno okruženje 
• Suvremeno opremljeno radno mjesto

Dobavljači i partneri

• Izgradnja dugoročnih odnosa
• Dijalog i razmjene znanja – primjena suvremenih modela rada 
• Redovito se provodi vanjska prosudba kvalitete dobavljača, partnera i izvođača

Dioničari

• Pravodobno i objektivno informiranje o svim aktivnostima i ostvarenim rezultatima poslovanja
• Primjena Načela korporacijskoga upravljanja

Sindikat

• Partnerski odnos
• Savjetovanje i uključivanje u donošenju odluka
• Podržavanje sindikalnog rada koji uključuje brigu za interese članova

Zajednica

• Dijalog, konzultacije, razmjena znanja i financijska pomoć

Središnja i lokalna vlast

• Razmjena mišljenja
• Savjetovanje u vezi sa zakonima i procedurama
• Poticanje okruženja povoljnog za poslovanje